SpRecord Transcriber

Программа для преобразования записей разговоров в текст (распознавание речи).
– подключение к базе записей SpRecord
– сохранение обработанных записей в текстовые файлы
– поиск в распознанных записях по ключевым словам
– первые 60 минут распознавания – бесплатн

Описание

Программа “SpRecord Transcriber” предназначена для расшифровки (распознавания) записей телефонных разговоров, полученных при помощи систем записи SpRecord. Результат распознавания – текст – отображается в окне программы, а также сохраняется в виде файла. Если исходная запись сделана в двухканальном режиме (например, при помощи SpRecord VoIP или SpRecord E1), то в распознанном тексте будет присутствовать разделение по абонентам.

Распознавание осуществляется на облачном сервере, поэтому для работы программы необходим доступ в Интернет.
Стоимость пакета минут перевода голосовых файлов в текст – подробнее

Поддержка систем записи:

  • Система SpRecord А, АТ, M, МТ, TT, MIC – режим записи одноканальный, общий текст для всего разговора
  • Система SpRecord Е1-S, SIP Resident, программа SpRecord VoIP, GSM-VoIP шлюз SpGate GI, IP-АТС SpRecord miniPBX – режим записи двухканальный, текст разделён в виде чата, в формате менеджер – клиент, такой режим позволяет получить подробную информацию и найти нужный фрагмент в процессе разговора

Варианты использования:

  • маркетинг: поможет проверить, сказал ли сотрудник в разговоре о текущих акциях
  • деловые переговоры: снизит время поиска важной информации в истории звонков
  • анализ работы сотрудников: позволит быстрее выявлять проблемные ситуации при обслуживании клиентов

Системные требования:

  • операционная система: Windows 7 или Windows 10 (32-bit/64-bit)
  • доступ в Интернет
  • установленное ПО SpRecord (только версия для MS SQL Server)
  • наличие записей разговоров на ПК, где работает программа