Описание
SpRecord miniPBX — офисная IP-АТС с функцией записи разговоров на внутренний накопитель, предназначена для организации связи и создания гибкой маршрутизации звонков через IVR меню с возможностью установки голосового приветствия. Поддержка подключения GSM каналов позволяет осуществлять звонки по тарифам сотовых операторов, снижая таким образом затраты на связь.
- 10 одновременных вызовов
- 25 внутренних абонентов
- 4 GSM-канала
- Приём звонков на IP телефон, гарнитуру, софтфон(ПК), софтфон(мобильный телефон)
- Всплывающая карточка клиента по номеру телефона
- Звонки в один клик. Обработка входящих и исходящих вызовов нажатием на номер в CRM
- Передача данных звонка: запись разговора, номер телефона, дата, время, статус (принят или не отвечен)
- Автоматическое создание карточки заказа при входящем вызове
- Обратный вызов, виджет на сайте с указанием номера телефона, применяется для разговора клиент — менеджер
- Приём, отправка SMS из CRM системы
Возможно добавление необходимого количества одновременных вызовов и внутренних абонентов в АТС.
Принимаем заявки на разработку дополнительных функции под Вашу задачу.
За информацией обратитесь к менеджеру: Viber/WhatsApp: +7 (991) 513-47-97
- API для обработки входящих и исходящих вызовов, приём и отправка SMS из системы клиента, например: Битрикс24, 1C и др.;
- Запись разговоров до 8 500 часов — 64Гб с системой циклической перезаписи при заполнении
- Подробная статистика звонков в базе
- Web-интерфейс управления с подключением по IP адресу: Статический и Динамический
- Доступ к устройству по логину с разграничением прав
- IVR меню с голосовым приветствием и настройкой сценариев
- Перевод текста в звуковые файлы для быстрой настройки голосового меню — 10 000 символов включено в стоимость
- Включение голосового сообщения перед каждым новым действием в сценарии
- Расписание работы: по дням недели, по времени
- Автоответчик, автоинформатор
- Очередь
- Адресная книга
- Голосовая почта: личная, общая, групповая
- Автоматический перевод по номеру звонящего или донабору короткого номера в обход IVR меню
- Отправка e-mail сообщения на указанное действие
- Создание групп сотрудников
- Настройка действий для абонента или группы: занят, таймаут, недоступен, расписание
- Таймер вызова при занятости, вызов отображается на телефоне и через указанное время выполняется действие
- Распределение звонков по контактам абонента или группы: все сразу, по очереди, по приоритету
- Исходящая маршрутизация звонка с выбором линии
- Быстрый набор номера одной кнопкой
- Переадресация вызова прямая или сопровождаемая на сотрудника, группу, внешний номер
- Удержание вызова
- Отображение статуса абонента в интерфейсе АТС — активен, недоступен, разговор
- Управление АТС с указанных внешних номеров
- Сохранение конфигурации настроек АТС на ПК
- Клиент-серверный режим: бесплатное специализированное ПО SpRecord для windows — выгрузка и просмотр записей на ПК
- Включение уведомления о записи разговора, длительность не ограничена
Для подключения GSM линии к АТС используется модем Huawei E1550
Для подключения аналоговой внешней линии или аналогового внутреннего телефона к АТС используется VoIP аналоговый шлюз
- протокол: SIP 2.0;
- транспорт: UDP, TCP, TLS;
- кодеки: G.711, G.722, G.729, GSM;
- передача DTMF: RFC2833, SIP INFO, in-band.
Инструкция по настройке (PDF, 0,2 Мб.)
IP-АТС SpRecord miniPBX не относится к специальным техническим средствам, предназначенным для негласного получения информации